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Planos de Saúde têm que avisar sobre descredenciamentos

Desde o dia 1 de junho, os consumidores devem ser informados, pela internet, sobre o descredenciamento de médicos, clínicas e hospitais credenciados da rede de atendimento de seu plano de saúde.

Uma nova resolução da ANS (Agência Nacional de Saúde) definiu essa obrigatoriedade e se baseia no CDC (Código de Defesa do Consumidor), que garante o direito do consumidor à informação adequada e clara  sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.

O Procon de São Paulo defendeu que as operadores de saúde também utilizam outros canais de comunicação para manter o associado informado, como torpedos, cartas e o verso da fatura mensal. Caso a informação não seja obtida, o consumidor deve procurar o Procon de sua cidade.

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